主觀題
案例分析題(在答題卡第一題答題區(qū)作答，每小題另起一行并標(biāo)明題號(hào)。)
某五金工具公司盡管生產(chǎn)的產(chǎn)品品種單一，但多年來(lái)產(chǎn)品銷(xiāo)路一直很好。2009年以來(lái)，由于市場(chǎng)需求發(fā)生變化，產(chǎn)品開(kāi)始滯銷(xiāo)。針對(duì)這一情況，公司在沒(méi)有進(jìn)行充分調(diào)研的情況下，就決定停止現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)，而與環(huán)保部門(mén)合作開(kāi)發(fā)一款新型環(huán)保產(chǎn)品。該產(chǎn)品投入市場(chǎng)后，企業(yè)雖然沒(méi)有虧損，但收益也不理想。
2011年市場(chǎng)又發(fā)生了新變化，原來(lái)停產(chǎn)的五金產(chǎn)品需求快速增加，甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。為此，公司決定恢復(fù)原有的生產(chǎn)。但由于長(zhǎng)時(shí)間的停產(chǎn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)無(wú)論是質(zhì)量還是數(shù)量均不能達(dá)到原有水平。公司內(nèi)部員工對(duì)這一決策一片怨言，認(rèn)為兩年前的轉(zhuǎn)產(chǎn)是錯(cuò)誤的。公司高層也在反思：第一次轉(zhuǎn)產(chǎn)的決策是為了避免市場(chǎng)威脅;第二次恢復(fù)生產(chǎn)的決策是為了抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)?？蔀槭裁礇Q策沒(méi)有取得預(yù)期效果，問(wèn)題到底出在哪里?
問(wèn)題：
1.按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式劃分，決策包括哪些類(lèi)型?該公司的決策屬于哪種類(lèi)型?(3分)
2.決策的影響因素有哪些?(3分)
3.要使決策達(dá)到最優(yōu)應(yīng)具備哪些條件?(4分)
【參考答案】
1.按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以分為程序化決策和非程序化決策。該公司的決策屬于非程序化決策。
2.決策的影響因素主要包括：環(huán)境因素(政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、自然環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境);組織文化;決策者的個(gè)人因素;時(shí)間因素;過(guò)去的決策等。
3.對(duì)管理者而言，要使決策達(dá)到最優(yōu)，需要同時(shí)具備以下條件：
(1)能夠獲得有關(guān)決策的所有信息;(2)能夠判斷所有信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案;(3)能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每一種方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果。
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