每個人生活在社會中,必然要與其它人發(fā)生相互作用,相互影響,即必然要與別人進行交往。這種交往就是人與人之間的相互接觸,交流信息,溝通思想,聯(lián)絡感情的過程。但是現(xiàn)實情況是有的人游刃有余,而有的人經(jīng)常會出現(xiàn)溝而不通。出現(xiàn)這種情況,我認為主要的因素是認知偏差。它同樣也會影響面試的成績。大家都知道,面試是面對面的交流。這類似于社會中的人與人之間的交往,不過面試考官是通過你的舉止儀表、話里話外來實現(xiàn)對考生的評價。
一、自我認知的偏差 認知你自己是人類一直在努力的方向,自我認知的偏差必然讓考官心生抵觸甚至反感,也就是說認知偏差會嚴重影響面試的成績。對自我認知的兩種偏差。 一是過高評價自己,孤芳自賞。一般的說,人們大都不滿足自己的財富,卻很容易欣賞自己的聰明。孤芳自賞者正是過高評價自己,過分相信自己的聰明從而導致恃才傲物。對不如己者不屑一顧,惡語相向,以已之長量人之短,以已之聰明襯人之笨拙。或者對別人的所作所為和喜好漠然置之。不屑與之交流。如此待人,誰會與你交往?人們只會避而遠之。
你雖處人群卻倍感孤單。在面試答題中,目光中帶有不屑,語氣中有輕浮,這在考官面前一覽無余。目空一切、夜郎自大,結果可想而知。 二是自我評價過低。自輕自賤。高估自己會影響交際,自我貶低亦如此??床坏阶晕业膬r值,自輕自殘,與人交往畏畏葸葸,認為自己這也不好,那也不行,沒有主見,看別人眼色行事,見到上級點頭哈腰,與同事交往,怕別人笑話,碰著鄰里總賠著小心,與朋友相聚,總覺得自己低人一截。這其實是自卑心理作祟,自卑則無自信,無自信則輕視自己,輕視自己則行為畏畏縮縮。神情暗淡,一臉小心,言詞唯唯諾諾。這類自輕自殘者,其實想以自己的行為來博取人們的同情,可事與愿違。人們卻認為你太賤而不愿與你交往。在面試答題中,考生會緊張,會越答聲音越小,會不敢抬頭看考官。
二、對他人的認知偏差 對他人的認知偏差一是以貌取人,二是以成見待人,三是從眾,缺乏主見,人云亦云,沒有個性特色。這幾種認知偏差在人際交往中有不同表現(xiàn)。 第一,以貌取人 愛美之心人皆有之,這是人之常情,但是也會帶來以貌取人的弊端。以貌取人常表現(xiàn)為第一印象。
兩個素不相識的人首次見面所形成的印象即為第一印象。這種印象主要是來自對方表情、姿態(tài)、身材、以表、年齡。服裝等方面的印象,它在對人認識中有決定性作用。社會心理學實驗表明,人們對初次印象更容易重視,對后來獲得的信息往往不大注意或易忽視。第一印象好對以后的信息就會起到掩飾作用,產(chǎn)生正向優(yōu)先效應,認為此人樣樣好,于是喜歡、信任他并與之接近;反之,不好的第一印象在以后的認知中就會更多地注意其缺點,甚至把優(yōu)點也當作缺點,產(chǎn)生負向優(yōu)先效應,對他人則樣樣看不順眼,于是排斥、疏遠、嫌棄他。這種只看表面不著實質的認知傾向容易造成對人認識的失誤,從而影響人際交往。因此,在面試中,要注意首因效應對成績的影響。面試當天,把自己收拾的干凈利落,精氣神十足,注重開始的每一個細節(jié),爭取不給考官留有不好的印象。 第二,成見待人 在生活中常有 久聞其名,未見其人 的事,也是一種對人認知的偏差,可稱之為以信息取人。在很多時候,交往對方在未開始交往時,雙方或其中一方對另一方已掌握了某些信息,從而對對方形成一個先入為主的印象,也會造成認知上的偏差。以成見待人在交往中常表現(xiàn)為暈輪效應和定勢效應。暈輪效應是將認知對象的某種印象不加分析地擴展到其他各方面去的印象。
情人眼里出西施 即是典型。交際中,人們在認識人時,由于對方的某一特征或某一行為使自己產(chǎn)生了突出印象,由此掩蓋了對此人其他特征和行為的認識,于是得出整體只具有這些特點的錯誤判斷。見木不見林、一好百好,一壞百壞,造成對人認知的偏差,從而影響交往。定勢效應是指用一種固定了的人物形象去認知他人。如在一些年輕人看來,老年人固執(zhí)保守,思想概化,舊框框多,缺乏改革、創(chuàng)新意識,當他們遇到某個老年人時,就會自覺不自覺地將其歸入此類;而老年人則認為青年人單純、幼稚,缺乏經(jīng)驗,辦事欠穩(wěn)妥,當他們遇到某個青年人時也會自覺不自覺地將其劃入此類。這種定勢效應若與認知對象的本質特征一致,可簡化。
縮短認知過程與時間,但往往也會導致認知者形成某種成見,陷入 物以類聚,人以群分 的小圈子,妨礙交往的正常進行。 在面試中,要做到客觀認識他人,這包括真題中的 他人 和考官。不要在考試之前,對考官進行多種假設。在答題時,要做到先 了解情況 ,然后出解決方案,而不是反過來。
第三,從眾認知 從眾則是根據(jù)多數(shù)人的看法來確立自己的觀點或態(tài)度的一種現(xiàn)象。這種人缺乏主見,人云亦云,看人看事隨大流,沒有自己的觀點,不管別人的看法正確與否,一味隨聲附和。這樣認識人,結果導致認識失真,影響與他人的交往。人際交往中,正確認識自己還要正確認識他人,知己知彼才能建立和諧的人際關系。同時對雙方交往的目的、內容、方法也要正確認識,否則交往最終也會中止甚至終止。例如交往動機不良,為了達到某種個人目的,一旦目的達到,交往活動也隨之而結束。 在面試中,要體現(xiàn)自己的主見和思想,而不是通篇都是 別人說 。即使是別人的思想,自己也要辯證分析,取其精華去其糟粕。
綜上,認知偏差不僅會讓考生緊張,而且還會嚴重影響你的答題內容和真實個性展現(xiàn)。只有正確認識自己和別人,才能呈現(xiàn) 我就是我,不一樣的煙火 。 以上即為《2018軍隊文職結構化面試備考:認知偏差束縛面霸的手腳》全文,更多考試資訊關注。