紅師教育發(fā)布軍隊(duì)文職面試備考之兩種思維回答人際溝通題,詳細(xì)信息請(qǐng)閱讀下文!歡迎加入軍隊(duì)文職考試交流群:882470093,更多軍隊(duì)考試詳情， 人際溝通能力是工作、生活中與他人交往的基本能力，所以其成為結(jié)構(gòu)化面試中考察頻率較高的一類題型。但是很多考生，尤其是一些應(yīng)屆畢業(yè)生，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)認(rèn)為此類題目較難回答，尤其表現(xiàn)為言之無(wú)物。下面小編給大家提供兩種思維方法，幫助大家能快速打開(kāi)思路，回答出此類題目。 第一，時(shí)間順序法;第二，先短期再長(zhǎng)遠(yuǎn)的方法。 考生只要把這兩種思維綜合運(yùn)用，就可以快速梳理答題邏輯，同時(shí)又不會(huì)陷入模板化。 【例】你熬夜了幾天，寫(xiě)出了一篇自認(rèn)為很有內(nèi)容、很有文采的稿子給領(lǐng)導(dǎo)看，但是領(lǐng)導(dǎo)把其中的幾段給刪除了，刪除的還是你認(rèn)為最有文采的內(nèi)容，你很不滿意，你怎么辦? 【講解】具體的答題步驟如下 【審題精準(zhǔn)】此題為處理上下級(jí)中涉及的工作關(guān)系。題目中的矛盾點(diǎn)你付出了很多努力為了一篇自己非常滿意的稿子，但是你最滿意之處卻并沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。 【結(jié)構(gòu)合理】答題結(jié)構(gòu)總-分-總，即總為開(kāi)頭，分為處理過(guò)程，總為結(jié)尾。接下來(lái)主要講解處理過(guò)程的思考方法。 1.按照時(shí)間順序+先短期后長(zhǎng)遠(yuǎn)的思維方法去思考。短期就是先解決當(dāng)下的矛盾，長(zhǎng)遠(yuǎn)就是從長(zhǎng)遠(yuǎn)上避免此類事件的發(fā)生。當(dāng)下的矛盾為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的稿子不滿意，所以需要聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，找到不足后，對(duì)自己的稿子做出更改，重新提交給領(lǐng)導(dǎo)，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意;長(zhǎng)遠(yuǎn)解決為根據(jù)自己工作上的不足，有針對(duì)性的采取措施提升能力。 2.思考結(jié)束之后，即可列出任務(wù)步驟首先，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解真實(shí)情況;其次，盡快按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完善稿子;最后，反思自身問(wèn)題，提升工作能力。 【亮點(diǎn)突出】?jī)?nèi)容擴(kuò)充，形成答案。 工作是我們賴以生存的保障，每個(gè)人都希望能夠事業(yè)有成或者在工作中的付出的努力獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。但現(xiàn)實(shí)往往不能如愿，像題目中自己熬夜加班寫(xiě)出的自認(rèn)為很滿意的稿子，卻并沒(méi)能得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的情況十分常見(jiàn)。如果是我遇到這種情況，我在心理上可能會(huì)有一點(diǎn)失落，但我不會(huì)被負(fù)面的情緒影響，而是會(huì)從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)之所以能成為領(lǐng)導(dǎo)，其身上肯定有很多閃光點(diǎn)，并且各方面的能力也會(huì)比較突出。所以，我會(huì)按照如下方法去處理此事。 首先，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解真實(shí)情況。我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的的意見(jiàn)和建議，并且做好記錄工作，以保證自己下次不再犯類似的錯(cuò)誤。當(dāng)然對(duì)于自己有疑慮的地方，我也會(huì)直接向領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)清楚，耐心傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的想法，如果領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)水平更高或想法更符合單位實(shí)際的，那么我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);如果認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有明白自己內(nèi)容的閃光點(diǎn)的，我會(huì)態(tài)度誠(chéng)懇地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的想法，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，我相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)秉著實(shí)事求是的原則對(duì)待此事。 其次，盡快按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完善稿子。在接受完領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)之后，我會(huì)仔細(xì)分析自己所寫(xiě)稿子的問(wèn)題所在，并按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，加入自己的創(chuàng)新點(diǎn)從新完善稿子。完善之后，我會(huì)請(qǐng)自己部門(mén)的老同事幫忙做一下初審，沒(méi)有問(wèn)題之后，上交給領(lǐng)導(dǎo)。 最后，反思自身問(wèn)題，提升工作能力。事情全部處理完畢之后，我會(huì)靜下心來(lái)反思自身的不足。一方面，可能是自己撰寫(xiě)文稿的能力還有所欠缺。完成一篇好的稿子單有文采還不夠，更需要與本單位的實(shí)際情況相契合，思想上要有高度，所以我會(huì)多鉆研一些優(yōu)秀稿件，了解崗位情況或向其他老同事學(xué)習(xí)，由此盡快提升自己的能力。另一方面，可能是工作中匯報(bào)意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不了自己的想法。自己即使足夠優(yōu)秀還不夠，更需要多展示自己、表達(dá)自己想法，叫他人看到自己的才能，所以今后我會(huì)多承擔(dān)一些寫(xiě)作任務(wù)，并且多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的想法。由此，才能夠使自己不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。 失敗是成功之母，每個(gè)人在工作中都會(huì)遇到大大小小的挫折，我們一定要不懼每一次的跌倒，勇往直前，相信這樣一定能乘風(fēng)破浪，取得事業(yè)上的成功。 以上通過(guò)一道題目給大家講解了兩種思維方法在梳理思路中的用法，但想要靈活運(yùn)用還需要強(qiáng)化練習(xí): 1.如果你被錄取后發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你要求很?chē)?yán)，總是讓你下班后加班，還總是批評(píng)你，你怎么辦? 2.發(fā)現(xiàn)工作流程有問(wèn)題，你給同事說(shuō)了，但同事說(shuō)多一事不如少一事，你該怎么辦? 3.如果你被錄取，剛進(jìn)單位，村干部對(duì)你不冷不熱，村民對(duì)你不理不睬，你怎么辦?