最新招考信息及公考資訊請(qǐng)關(guān)注山東官方微信(sdhuatu)， 招考答疑請(qǐng)點(diǎn)擊加入 成績(jī)查詢 面試名單 推薦閱讀 2018軍隊(duì)文職面試備考面試考官總愛(ài)考 如何對(duì)待群眾？ 面試來(lái)啦，你在干嘛？ 刺激吧？激動(dòng)吧？一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)也正向你招手！可是，機(jī)會(huì)都是給有準(zhǔn)備的人，你準(zhǔn)備好了嗎？ 縱觀面試真題，我們發(fā)現(xiàn)考官愛(ài)考的類型很穩(wěn)定。今天，我們來(lái)學(xué)習(xí)其中的一種 如何對(duì)待群眾。 知道為啥面試愛(ài)考群眾問(wèn)題嗎？因?yàn)槿罕娎鏌o(wú)小事，所以必須想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難。所以，群眾工作的解決，也成為結(jié)構(gòu)化面試考查的重點(diǎn)。 下面老師總將群眾工作總結(jié)為三字訣 待群眾，要熱情，有耐心。 知群眾，有訴求，要細(xì)聽(tīng)； 詳記錄，勤解釋，多宣傳。 對(duì)訴求，合理的，要解決； 不合理，不遷就，要化解。 群眾多，選代表，重點(diǎn)談； 若失控，維穩(wěn)定，安為先。 具體說(shuō)來(lái)，對(duì)待群眾問(wèn)題要做到以下幾點(diǎn) 第一，熱情接待； 第二，穩(wěn)定群眾情緒； 第三，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的呼聲； 第四，仔細(xì)記錄群眾反映的問(wèn)題； 第五，力所能及地宣傳解釋； 第六，及時(shí)匯報(bào)，承諾答復(fù)（能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或轉(zhuǎn)到相關(guān)部門）； 第七，如果人很多且有現(xiàn)場(chǎng)代表人，要重點(diǎn)給代表人做工作，并請(qǐng)他們代表上訪人反映意見(jiàn)； 第八，如果人很多，可能導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)混亂，要及時(shí)通知公安部門或單位保安部門派人到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。 【例題】老姜70多歲沒(méi)人撫養(yǎng)，兒子多病，女兒外嫁鄰村，考老姜多次到鎮(zhèn)民政上訪，你怎么辦? 【參考解析】 群眾提出的問(wèn)題作為政府的辦事人員，我們要及時(shí)解決，對(duì)于70多歲的老姜，兒子多病，自己的女兒外嫁到鄰村，我們要及時(shí)給予幫助。 第一，對(duì)于上方的老姜我會(huì)親自拜訪他，認(rèn)真的聆聽(tīng)他提出問(wèn)題，如果在我的個(gè)人能力之內(nèi)我將及時(shí)給予他幫助，比如周末經(jīng)常去老姜家?guī)椭砑覄?wù)。如果是要申請(qǐng)低收入保障，我將做詳細(xì)的記錄，并將這個(gè)記錄及時(shí)匯報(bào)我的領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)解決經(jīng)濟(jì)上的問(wèn)題。 第二，對(duì)于像老姜老人，我會(huì)將他的情況及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并且在匯報(bào)的過(guò)程中將自己想在每周派我們單位的工作人員，對(duì)他生活上給予一定的幫助，我相信領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)同意我這樣的請(qǐng)求。 第三，在接下來(lái)的時(shí)間里，我們單位應(yīng)該主動(dòng)的尋找像老姜這樣需要幫助的老人，他們不僅生活上需要我們的幫助，在心理上也需要我們幫助，我們應(yīng)該多舉行一些社區(qū)老人活動(dòng)，讓他們參與其中，豐富他們的生活，讓他們的生活不再單調(diào)。不僅在生活中要幫助，在精神上也要幫助他們，讓他們真正的體會(huì)到老有所依，老有所養(yǎng)。 現(xiàn)在生活的節(jié)奏越來(lái)越快，很多年輕人為了自己的事業(yè)，為了自己的夢(mèng)想在外打拼，可是家里的父母、孩子，他們最需要的是家人的陪伴。隨著時(shí)間的推理，當(dāng)年的青年呢，今天也已經(jīng)到了老年，看著兩鬢斑白，他們?cè)?jīng)為了祖國(guó)付出了自己的青春，如今他們年齡大了，需要我們新一代年輕人幫助他們走過(guò)他們最后的時(shí)段，所以我們應(yīng)該在他們最需要的時(shí)候幫助他們。在今后的工作中我們應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)這樣的老人，盡我們最大的努力幫助他們，真正做到仰望星空，腳踏實(shí)地。眼睛向下看，身子向下傾，實(shí)實(shí)在在為百姓謀福利。