2017公共基礎(chǔ)知識行政法：政府信息公開制度-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-08-09 19:24:04政府信息公開指公民、組織對行政機(jī)關(guān)在行使行政職權(quán)的過程中掌握或控制的信息擁有知情權(quán)，除法律明確規(guī)定的不予公開事項(xiàng)外，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)通過有效方式向公眾和當(dāng)事人公開。政府信息公開制度是有關(guān)政府信息公開的運(yùn)作及保證政府信息公開切實(shí)落實(shí)的制度，它包括政府信息公開的范圍、要求出開方式和程序、監(jiān)督救濟(jì)等內(nèi)容。政府信息公開，具有多重意義和作用。在當(dāng)今信息時代，信息的價值和意義難以估量，對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的作用巨大，充分發(fā)揮信息的效用，是政府的重要職責(zé);推行政府信息公開，讓公眾了解政府運(yùn)作的情況和掌握所需要的資料，是公眾行使對政府和國家管理活動的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的前提，是民主政治的核心內(nèi)容之一; 陽光是最好的防腐劑 ，政府信息公開可以將政府的活動置于公眾的監(jiān)督之下，可以推進(jìn)行政的公正，對防止腐敗具有重要作用。此外，政府信息公開還具有能滿足公民、組織的個人需要、動科學(xué)研究發(fā)展等功能和作用。鑒于此，通過立法，推動政府信息公開制度成為行政法發(fā)展的世界潮流。2007 年國務(wù)院通過的《政府信息公開條例》，對我國政府信息公開制度作出了規(guī)定。
解放軍文職招聘考試管理溝通與信息技術(shù)-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-10-19 19:28:31溝通是指意義的傳遞和理解。溝通的四個功能：控制、激勵、情緒表達(dá)、信息傳遞。溝通分為正式溝通和非正式溝通。正式溝通是指按照規(guī)定的指揮鏈或者作為工作的一部分而進(jìn)行的溝通。任何發(fā)生于組織中的工作安排場合的溝通，都可以成為正式溝通。非正式溝通是指不由組織的層級結(jié)構(gòu)限定的溝通，其主要功能是傳播雇員所關(guān)心的和他們有關(guān)的信息，這取決于雇員的個人興趣、利益。非正式溝通的特點(diǎn)：①信息交流速度較快；②信息比較準(zhǔn)確；③溝通效率較高；④可以滿足職工的需要；⑤有一定的片面性，信息常常被夸大，曲解。溝通信息的流向：上行溝通、下行溝通、橫向和斜向溝通。溝通信息的流向也對應(yīng)著溝通的網(wǎng)絡(luò)。溝通的網(wǎng)絡(luò)的三種方式：鏈?zhǔn)?、輪式、全通道式。?dāng)前，隨著信息技術(shù)大力發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和無線通信技術(shù)在各個方面影響著溝通。有效溝通存在七個障礙：（05判斷分析）過濾：是指故意操縱信息，使得信息顯得更容易接受。過濾的程度與組織的層級數(shù)目和文化因素有關(guān)。選擇性知覺：是指人們根據(jù)自己的興趣、經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度而有選擇的解釋信息。情緒：是指在接收信息時，接受者的感覺會影響到他對信息的解釋。信息超載：當(dāng)一個人的信息超過他能整理和使用的容量時，他們會傾向于忽視或忽略某些信息，或者干脆放棄進(jìn)一步處理的努力。防衛(wèi)：人們感到自己受威脅時，通常會以防衛(wèi)的方式反應(yīng)，這降低了相互理解的可能性。語言：同樣的詞匯和語言，對不同人來說，含義可能是不一樣的。民族文化：文化差異會影響到管理者對溝通方式的選擇，這會成為有效溝通的障礙。管理者如何克服人際溝通的障礙：（07簡答）1) 運(yùn)用反饋：很多問題是直接由于誤解或理解不準(zhǔn)確造成的。如果管理者在溝通過程中使用反饋，則會減少這些問題的發(fā)生。當(dāng)然，反饋不限于言語，也可以是非語言的。2) 簡化用語：語言可能成為溝通的障礙，管理者應(yīng)該選擇措辭，并注意表達(dá)的邏輯，盡量使用與接受者一致的語言方式來發(fā)送信息，使信息清楚明確，易于接受者理解。3) 積極傾聽：這要求不帶先入為主的判斷或解釋對信息完整意義的接受。傾聽是對含義的一種積極主動的搜索。在傾聽時，接受者和發(fā)送者雙方都進(jìn)行著思索。4) 控制情緒：情緒會使信息的傳遞嚴(yán)重受阻或失真，當(dāng)管理者對某件事十分失望時，很可能對所接受的信息發(fā)生誤解，并在表述自己信息時不夠清晰和準(zhǔn)確。5) 注意非言語提示：注意自己的行動，確保和自己所說的語言相匹配，并起到強(qiáng)化語言的作用。有效的溝通者要注意非言語形式的溝通，確保它們真的在傳達(dá)所期望的信息。企業(yè)可以實(shí)施如下方法來促進(jìn)部門間的溝通：1) 輪換崗位，讓各個部門的領(lǐng)導(dǎo)互相換崗，以理解各自工作的流程和困難，便于他們以后回到自己原有崗位上能夠很好地協(xié)調(diào)。2) 倡導(dǎo)有利于溝通的組織文化的建設(shè)。創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型組織的氛圍，充分實(shí)現(xiàn)信息共享，同時，領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)授權(quán)，形成良好的團(tuán)隊(duì)意識等。3) 進(jìn)行提高溝通技能的培訓(xùn)工作，確保溝通的簡潔與準(zhǔn)確。小道消息是組織內(nèi)非正式溝通的一種表現(xiàn)。小道消息除了具有非正式溝通的特點(diǎn)外，還表現(xiàn)出信息常常被夸大、曲解、難以控制、可能影響組織的凝聚力和人心穩(wěn)定。企業(yè)應(yīng)該采用如下方式對待小道消息：1) 小道消息的傳播是客觀存在的，管理人員必須認(rèn)識到它是一種重要的溝通方式，小道消息的傳播是一種很有效的溝通方式，管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識其重要性。2) 管理者充分利用小道消息的傳播為自己服務(wù)。3) 對小道消息的傳播信息中的錯誤必須通過非正式渠道更正?？偟膩碚f，企業(yè)對待小道消息應(yīng)該疏和堵結(jié)合，同時應(yīng)該對小道消息加以合適的利用。
