當旅客丟失貴重物品時，導游員應怎樣幫助失主？ - 常識判斷

當旅客丟失貴重物品時，導游員應怎樣幫助失主？減小字體增大字體當旅客丟失貴重物品時，導游員應怎樣幫助失主？

答：首先導游員要詳細了解丟失物品的有關(guān)情況，分析物品丟失的可能時間和地點并積極幫助尋找。若丟失的是進關(guān)時登記并需復帶出境的或保險的貴重物品，接待社首先出具證明，失主持證明到當?shù)毓簿珠_具遺失證明，以備出海關(guān)時查驗或向保險公司索賠。同時要提出熱情周到的服務，安慰失主，以緩解他的不快情緒。

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