2018吉林軍隊(duì)文職招考考試軍隊(duì)文職人員招聘公共基礎(chǔ)寫(xiě)作范文：樹(shù)為民服務(wù)之宗旨 破辦事僵化之困局
樹(shù)為民服務(wù)之宗旨破辦事僵化之困局從民為貴，社稷次之，君為輕的樸素民本思想，到水可載舟亦可覆舟的以人為本，再到些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情的民生情懷，以人為本一直是治國(guó)理政的靈魂。然而反觀當(dāng)下，門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象屢遭詬病;萬(wàn)里審批長(zhǎng)征圖令人心寒。究其原因，無(wú)一不是缺乏宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的表現(xiàn)。故此，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢記為民服務(wù)，方能為民族復(fù)興大業(yè)夯實(shí)根基。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要愿為。當(dāng)官不為民做主，不如回家賣(mài)紅薯，習(xí)總書(shū)記質(zhì)樸的話揭示了公職人員為民的重要性。為官一任，造福一方，這是最本真的為官情懷，從青天老爺包拯公正無(wú)私，為民伸張正義，到海瑞清正廉潔、苛于律己，心懷家國(guó)天下;再到焦裕祿一心牽掛群眾，為民排憂解難而鞠躬盡瘁。這無(wú)一不是因?yàn)樗麄冊(cè)笧?，愿意心憂百姓、心懷天下。然而，當(dāng)下部分官員出現(xiàn)對(duì)上級(jí)卑躬屈膝，對(duì)下屬趾高氣揚(yáng)，對(duì)百姓不管不顧，本質(zhì)上是官本位思想的作怪，不想不愿。因此，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)就要樹(shù)立愿意作為，想造福百姓的思想，才能為破解難題筑牢思想根基。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要可為。當(dāng)下，經(jīng)過(guò)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的洗禮，臉好看了，話好聽(tīng)了，但依然事難辦，究其原因，在于權(quán)力運(yùn)行不規(guī)范，要么權(quán)力沒(méi)有邊界不知道怎么為;要么權(quán)力不透明胡亂為。正如很多企業(yè)在和政府部門(mén)打交道中普遍詬病辦事難，甚至人大代表曬出萬(wàn)里審批長(zhǎng)征圖，凸顯中國(guó)民眾和企業(yè)人在證途的悲劇，如若能夠真正落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)，推動(dòng)權(quán)力的規(guī)范運(yùn)行，人在證途就不會(huì)成為國(guó)民之殤。因此，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，就需要開(kāi)展服務(wù)的制度環(huán)境，嚴(yán)格落實(shí)中央的權(quán)力清單，責(zé)任清單，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，真正實(shí)現(xiàn)法無(wú)禁止即可為。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要能為。沒(méi)有為民的意識(shí)辦不了事，沒(méi)有良好的制度成不了事，沒(méi)有優(yōu)秀的能力更辦不了好事。真正將服務(wù)意識(shí)內(nèi)化于心，外化于心，還需要提升公職人員辦事能力是關(guān)鍵。正如宇宙區(qū)長(zhǎng)孫連成多干多錯(cuò)、少干少錯(cuò)、不干不錯(cuò)的為官哲學(xué)，其背后也凸顯的是為官者缺乏為官的能力和魄力，反觀人民的好干部李達(dá)康們，敢作為，能作為，果敢迅速，時(shí)刻為全市發(fā)展勞心勞力。因此，打鐵還需自身硬，要履行為民服務(wù)服務(wù)的宗旨，就需要有本領(lǐng)恐慌意識(shí)，時(shí)刻學(xué)習(xí)，共產(chǎn)黨人的趕考之路沒(méi)有終點(diǎn)。金杯銀杯不如百姓口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如百姓夸獎(jiǎng)。只有不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到愿為、可為、能為，不僅僅讓百姓辦事提質(zhì)增效;也能讓政府形象有口皆碑;更是為全面小康乃至民族復(fù)興鋪平道路。
解放軍文職招聘考試優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)不是全部-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時(shí)間：2017-08-20 12:18:12●客戶(hù)服務(wù)定義真正的客戶(hù)服務(wù)是根據(jù)客戶(hù)本人的喜好使他滿(mǎn)意，而最終客戶(hù)會(huì)感到受到重視，他會(huì)把這種好感銘刻于心，成為企業(yè)的忠誠(chéng)客戶(hù)。客戶(hù)服務(wù)的準(zhǔn)確的概念是什么？客戶(hù)服務(wù)遠(yuǎn)不止是傳統(tǒng)的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，也不僅僅是針對(duì)傳統(tǒng)概念的客戶(hù)JP4，企業(yè)的客戶(hù)是指公司的所有服務(wù)對(duì)象，甚至于包括老板、股東、雇員、經(jīng)銷(xiāo)商，還有企業(yè)附近的居民。如果給客戶(hù)服務(wù)下一個(gè)定義的話，那么就是為了能夠使企業(yè)與客戶(hù)之間形成一種難忘的互動(dòng)（愉悅親密、很愉快的，自己經(jīng)歷的互動(dòng)）企業(yè)所能做的一切工作。每一位客戶(hù)從進(jìn)入你這家公司，就開(kāi)始享受你的服務(wù)，到最終他帶來(lái)新的客戶(hù)，在這整個(gè)過(guò)程中，全公司所能做的一切工作都叫做客戶(hù)服務(wù)工作。請(qǐng)回答：①目前，我們都為客戶(hù)提供哪些服務(wù)？________________________________________________________________________________________________________________________________________②我們能為客戶(hù)提供哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒(méi)有的服務(wù)？________________________________________________________________________________________________________________________________________③將來(lái)，我們準(zhǔn)備為客戶(hù)提供哪些服務(wù)？________________________________________________________________________________________________________________________________________服務(wù)等于利潤(rùn) 創(chuàng)造服務(wù)個(gè)性衡量企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)不僅是資產(chǎn)的回報(bào)，還有一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)，這就是客戶(hù)滿(mǎn)意度的回報(bào)。美國(guó)沃頓學(xué)校校訓(xùn)
解放軍文職招聘考試客戶(hù)服務(wù)的準(zhǔn)確概念-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
客戶(hù)服務(wù)真正的含義是什么呢？真正的客戶(hù)服務(wù)是根據(jù)客戶(hù)本人的喜好使他獲得滿(mǎn)足，而最終使客戶(hù)感覺(jué)到他受到重視，把這種好感銘刻在他的心里，成為企業(yè)的忠實(shí)的客戶(hù)。這句話當(dāng)中最主要的一點(diǎn)就是根據(jù)客戶(hù)本人的喜好使他獲得滿(mǎn)足?，F(xiàn)在我們看到報(bào)紙媒體在談 客戶(hù)定制 ?？蛻?hù)不要求千篇一律的產(chǎn)品，客戶(hù)要求有個(gè)性的產(chǎn)品，所以很多公司提出可以為您提供量身定制，根據(jù)您的需求來(lái)定制您的產(chǎn)品。因?yàn)榭蛻?hù)每人的個(gè)性性格不一樣，而真正的客戶(hù)服務(wù)是依據(jù)客戶(hù)不同的個(gè)性的提供令客戶(hù)滿(mǎn)足的服務(wù)，這才是最佳的客戶(hù)服務(wù)。迎接服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn) 創(chuàng)造企業(yè)客戶(hù)服務(wù)個(gè)性所有的公司、企業(yè)、非贏利組織都在努力為客戶(hù)提供最佳的服務(wù)，各種客戶(hù)、顧客都在被更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所包圍 這就是我們所說(shuō)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。
解放軍文職招聘考試國(guó)際服務(wù)貿(mào)易法-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時(shí)間：2017-09-20 17:35:581、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的定義和類(lèi)型：服務(wù)貿(mào)易定義最早出現(xiàn)于1972年9月經(jīng)合組織提出的《高級(jí)專(zhuān)家對(duì)貿(mào)易和有關(guān)問(wèn)題》中。美國(guó)在其《1974年貿(mào)易法》第301條款中首次使用了 世界服務(wù)貿(mào)易 的概念?！斗?wù)貿(mào)易總協(xié)定》將服務(wù)貿(mào)易定義為：（1）自一成員領(lǐng)土向任何其他成員領(lǐng)土提供服務(wù)；（2）在一成員領(lǐng)土內(nèi)向任何其他成員的服務(wù)消費(fèi)者提供服務(wù)；（3）一成員的服務(wù)提供者通過(guò)在任何其他領(lǐng)土內(nèi)的商業(yè)存在提供服務(wù)；；（4）一成員的服務(wù)提供者通過(guò)在任何其他領(lǐng)土內(nèi)的自然人存在提供服務(wù)。該定義已被國(guó)際上普遍接受為權(quán)威性法律定義。按照服務(wù)要素跨國(guó)流動(dòng)的方式，將國(guó)際服務(wù)貿(mào)易劃分為四種類(lèi)型：（1）跨境交付。指服務(wù)的提供者在一成員的領(lǐng)土內(nèi)向另一成員領(lǐng)土內(nèi)的消費(fèi)者提供服務(wù)。這種形式僅是服務(wù)本身跨越國(guó)界，沒(méi)有人員，物質(zhì)的流動(dòng)。（2）境外消費(fèi)。指服務(wù)的提供者在一成員的領(lǐng)土內(nèi)向來(lái)自另一成員的消費(fèi)者提供服務(wù)。其特點(diǎn)是消費(fèi)者到境外去享受境外服務(wù)提供者提供的服務(wù)。（3）商業(yè)存在。指一成員的服務(wù)提供者到另一成員境內(nèi)設(shè)立商業(yè)機(jī)構(gòu)或分支機(jī)構(gòu)，為后者領(lǐng)土內(nèi)的消費(fèi)者提供服務(wù)。特點(diǎn)有二：一是服務(wù)提供者與消費(fèi)者在同一成員的領(lǐng)土內(nèi)；二是服務(wù)提供者必須移動(dòng)到消費(fèi)者所在國(guó)領(lǐng)土內(nèi)采取了設(shè)立商業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)的方式，具有長(zhǎng)期性。商業(yè)存在是四種服務(wù)提供方式中最重要的方式。GATS第28條第4款定義：商業(yè)存在是指任何類(lèi)型的商業(yè)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)，包括為提供服務(wù)而在一成員領(lǐng)土內(nèi)組建、收購(gòu)或維持一法人，或創(chuàng)建或維持一分支機(jī)構(gòu)或代表處。因此，一成員的服務(wù)提供者在另一成員境內(nèi)設(shè)立的相關(guān)子公司、分公司或代表處均屬于商業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)范圍。（4）自然人流動(dòng)。指一成員的服務(wù)提供者以自然人的身份到另一成員境內(nèi)提供服務(wù)。沒(méi)有設(shè)立機(jī)構(gòu)，而是以個(gè)人身份提供服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易是指一成員的服務(wù)提供者向另一成員的消費(fèi)者提供服務(wù)并收取報(bào)酬的活動(dòng)。2、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易與國(guó)際貨物貿(mào)易相比，主要的特征：⑴國(guó)際服務(wù)貿(mào)易具有無(wú)形性與不可儲(chǔ)存性。國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的標(biāo)的是一種無(wú)形產(chǎn)品，以活動(dòng)形式提供使用價(jià)值，不能儲(chǔ)存。因此，一般要求服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)在同一時(shí)間和同一地點(diǎn)發(fā)生，也就是服務(wù)在生產(chǎn)過(guò)程中同時(shí)被消費(fèi)者消費(fèi)。但有時(shí)服務(wù)也可異地提供，如電信服務(wù)。⑵國(guó)際服務(wù)貿(mào)易具有涉及法律、政策的復(fù)雜性。某些服務(wù)的提供需要通過(guò)商業(yè)存在或自然人流動(dòng)方式進(jìn)行，由此涉及到他國(guó)的政策及社會(huì)問(wèn)題。因此服務(wù)提供者及其活動(dòng)既受?chē)?guó)際法也受?chē)?guó)內(nèi)法的調(diào)整和管轄。而國(guó)際貨物貿(mào)易所涉法律則要簡(jiǎn)單得多。⑶貿(mào)易過(guò)程通常不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑑H與生產(chǎn)要素的跨國(guó)界移動(dòng)有關(guān)。⑷對(duì)服務(wù)貿(mào)易的管制主要不能通過(guò)海關(guān)監(jiān)督和征收關(guān)稅的方法進(jìn)行，但卻可通過(guò)國(guó)內(nèi)法規(guī)和眾多其他行政機(jī)構(gòu)進(jìn)行。
